為充分發揮標桿項目的引領示范作用，對標一流，爭創一流，推動各項目整體品質實現躍升。城發物業集團圍繞三條服務產品線積極開展標桿示范項目打造工作，致力于打響"城發"品牌，爭當國企先鋒。

在高端住宅服務領域，潭洲壹號院、和平央著成為城發物業的亮麗名片。項目擁有全方位的安全管理、專業化的工程管理、精細化的環境衛生控制、細致周到的客服服務，并已實現設備機房可視化、VI標識標準化。從看房、簽約、交付、裝修、入住等不同階段，城發物業為客戶提供全生命周期的幸福服務體驗，制定十大匠心服務標準，極速響應業主訴求，為業主提供極具尊榮的物業服務。同時，項目以溫馨和人性化服務為抓手，開展豐富小區文化活動，創建和諧品質小區，通過中高考慰問、婚慶裝飾賀喜、護學送學等一系列創新服務，傳遞城發物業溫暖。

在高品質、標準化公建類服務領域，城發雙創、市委二院物業服務中心成為城發物業集團的標桿。在會務服務、環境管理、工程運維、節能降耗等方面，城發物業提供專業賦能，根據多樣化的服務場景貫徹高標準的環境管理模式，讓有質感的辦公環境時刻保鮮。同時在大型活動和重要會務等相關領域，城發物業積累了豐富的服務經驗，煉化出了一套系統全面的服務模式，培養了一支具有專業素養的精兵團隊。綠化作為現場品質的生命線，也是物業管理的重中之重。城發物業團隊吃苦耐勞，通力協作，利用周邊資源，對園區所有綠化草坪進行培土。同時，對門崗、休憩區等高頻觸點進行草坪修復、草花布置、樹牌掛放、小景打造、造型修剪等，把項目打造成為了綠意環繞、四季常春的美好家園。

在景區物業服務業態拓展方面，萬樓項目成為城發物業的第一座里程碑。面對景區面積大、人流量大、應急要求高等管理特點，城發物業以專業化的管理和服務為支撐，實現了智慧網格化管理全覆蓋。項目從環境衛生、公共秩序、公廁管護、設施管養、水域保潔、綠化管護及客情服務理念等方面進行全面提升，以一景一策的服務標準，確保硬件基礎強化、服務措施完善、服務機制科學、服務效果明顯。針對景區重大活動和旅游高峰期，城發物業啟動"1+1"重點保障方案，全力以赴做好后勤秩序與保潔工作，為景區活動順利舉辦提供有力保障。

標桿項目的打造并非階段性工作，而是需要各項目物業服務中心以常態去鞏固和維持。城發物業集團將定期培訓員工的服務意識和強化崗位專業技能，不斷挖掘亮點、沉淀經驗、對標復制，引領集團所有服務項目標準化建設的落地和品質服務的提升，爭創行業標桿，為業主和客戶提供更加優質、高效的服務。