近日，城發湘盾集團邀請湘潭大學教授、博士生導師、城發集團外部董事劉巨欽開展了主題為“現代企業營銷理念與服務營銷”專題培訓，旨在深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，提高管理人員的營銷和服務水平，進一步提升企業營銷的實戰能力。城發集團黨委委員、副總經理兼城發湘盾集團黨委書記、董事長胡繼軍，城發湘盾集團班子成員、中層管理人員、后備人才庫人員以及部分一線員工等42人參加了本次培訓。

劉巨欽教授簡要闡釋了企業營銷理念的變革與發展，詳細講解了營銷的具體內容，并結合案例分析，細致講解了情感營銷、差異化營銷等一系列服務營銷的策略和方法，結合營銷實際，分享了營銷談判過程中“五先談五再談”、應該避免出現的10種情況等營銷談判技巧。

胡繼軍強調，理念是行動的先導。城發湘盾集團是一個完全競爭性的、主營業務均屬于服務業范疇的國有企業，全體干部職工一定要樹牢市場化經營的理念。他要求全體干部職工迅速轉變經營理念，聚焦以市場為導向、以客戶需求為中心、狠抓服務質量提升工作，持續樹立良好的湘盾品牌和企業形象；以上率下，不斷加強業務學習，深入開展業務實踐，積極“走出去”主動營銷，打好營銷組合拳，做好服務大文章，著力提升客戶單位的滿意度，維護好、拓展好營銷渠道；探索建立科學的激勵機制，保障核心競爭力提升的長效性和持久性。