為深化文明城市、衛生城市建設

城發集團下屬子公司社區服務集團

強化服務、創新思路、狠抓嚴管

營造良好社會氛圍

一起來看看我們的工作吧

01生活家園更加整潔

消除隱患，保障安全。二樓以上住戶私拉電線給電動車充電極易引發火災事故。走進板馬公寓，物業服務中心工作人員耐心勸說、有序引導居民在共享充電樁充電，私拉電線現象已基本消失。停車棚里電動車整齊停放，偶爾出現沒有規范停放的車輛，工作人員也會將其擺放整齊，他們還會在下班高峰期分別到各自負責區域勸導居民規范停車。他們在保障小區安全的同時，還會協助社區調解鄰里矛盾，免費為居民維修水管等。

02工作環境更加舒適

細致服務，文明倡導。來到城發辦公樓，隨處可見正在打掃衛生的保潔阿姨。項目經理歐陽三軍表示“我們進這棟大樓的時候，這里剛裝修完，這一個多月，我們所有人都在做細節衛生。”記者看到一位保潔阿姨在用鋼絲球刷地上的黑色痕跡，阿姨說“這些痕跡比較頑固，有時候用鋼絲刷也要刷很久。”同時，工作人員還會勸導來往人員到指定區域吸煙。

03出游更加愉悅

攻堅克難，舒心服務。服務地攤經濟、服務游客。窯灣景區開放擺地攤之后，人流激增，但由于停車位有限，物業人員每天晚上都守在景區門口引導游客規范停車。攤主走后會產生大量的白色垃圾，保潔員清掃工作強度瞬間翻倍。與此同時，進入汛期后，河灘周圍垃圾、淤泥的清理工作窯灣物業人也在一絲不茍地進行著。

04體驗更加美妙

不留死角，貼心服務。走進潭房·中央公園營銷中心，看到不時有附近施工現場的白色垃圾隨風飄到案場外圍。案場僅有的四位保潔阿姨輪班值守，每天頂著大太陽巡視、清理數十次。走進案場里面，可以發現，在一些醒目位置貼有“禁止吸煙”的提示牌，同時設置吸煙區給大家提供便利。

作為湘潭市保障房的“大管家”，社區服務集團管理著約湘潭市約78萬平方米、27個住宅小區、13500余戶的保障性住房。為湘潭的低收入群體提供優質的物業管理服務，收取0.3-0.4元/平方米的物業費。這一連串數字凸顯的是城發集團積極擔責的擔當，使湘潭的低收入群體，也能獲得優質的居住環境、享受到湘潭城市的“文明紅利”。在近期的下戶滿意度調查中，業主普遍對城發集團物業服務交口稱贊,稱他們是24小時在線的“萬能管家”。能獲得如此評價一方面靠的是物業人的兢兢業業、辛勤付出，一方面也是集團高度重視、強化管理的結果。作為國企物業，集團以“掃好門前雪，也管好他人瓦上霜”的精神，做好企業經營發展的同時，助力各項城市創建活動，確保創文工作常態化、長效化，提升城市文明程度、城市文化品位，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。

文明城市、衛生城市創建是一座城市的不懈追求

而小區是城市的重要組成部分

創建文明城市、衛生城市與每一位業主息息相關

為我們共同的美好城市，立己所長

人人參與，人人受益

通訊員：社區服務集團 朱嬌